A metodologia operacional Wide Area Network Analysis Methodology® permite simplificar e agilizar a coleta de dados, executar de forma simples e rápida a comparação entre a estrutura atual e a projetada e implementar os re-arranjos identificados como necessários.

Ter e usar uma boa metodologia operacional traz vários benefícios. O principal deles é que através do uso de uma metodologia nós somos capazes de prover uniformidade nos serviços e garantir um alto padrão de serviço independente das características individuais dos profissionais envolvidos.

A necessidade de uma metodologia operacional não é uma prerrogativa de uma prática de telecomunicações. Se estivéssemos tratando qualquer outra prática, os mesmos argumentos acima seriam igualmente válidos. O que torna uma metodologia operacional tão importante para uma prática de consultoria em telecomunicações, é o fato de que não é possível proceder a análises de redes de telecomunicações dignas de crédito sem utilizar complexos algoritmos. Consultorias em telecomunicações dependem pesadamente de ferramentas de análise para serem capazes de executar seu trabalho. O uso de complexos algoritmos, por sua vez, impõe a necessidade de uso de processos organizados de coleta e formatação de dados, em outras palavras o uso de uma metodologia.

“Wide Area Networks Analysis Methodology®” é uma metodologia operacional desenvolvida para suportar uma prática de consultoria em telecomunicações, cujos serviços são oferecidos em âmbito mundial. Esta metodologia cobre todas as fases envolvidas quando provendo serviços, indo desde o processo de venda até a preparação de relatórios.

O cerne desta metodologia é um software de análise (Ariete®) que, baseado em informações específicas do cliente e informações sobre o ambiente onde o cliente opera, é capaz de identificar a rede ideal e simular cenários.

Além do software, a metodologia é composta por uma completa biblioteca de modelos de relatórios e todo um conjunto de manuais que orientam os consultores a cada passo do processo. Os documentos modelo e os manuais foram escritos em quatro línguas; Inglês, Português, Espanhol e Francês.

Esta metodologia foi criada para ser a espinha dorsal de uma prática de consultoria em telecomunicações, dentro de uma grande consultoria de IT. Embora tendo uma pesada componente técnica seu foco é o aspecto econômico. Toda a proposta de serviço é baseada na capacidade de reduzir custos de telecomunicações e modelar custos de novos serviços.

Além disso, houve um grande esforço para torná-la adaptável a qualquer ambiente. Deste modo, o software que constitui o seu cerne (Ariete®) foi escrito para ser completamente configurável (usar qualquer tipo de estratégia de precificação de interconexões e qualquer tipo de hardware). Esta flexibilidade é o que torna possível prestar serviços em qualquer país do mundo, usando qualquer sistema tarifário. (Incluindo redes cujos pontos de presença são localizados em mais de um país).

A metodologia cobre o provimento dos seguintes serviços:

• Avaliação de situação atual da rede de telecomunicações (Diagnóstico);
• O gerenciamento da implementação;
• Revisão/negociação dos atuais contratos;
• Implementação de projetos correlatos tais como Call-centers e CRM;
• Revisão dos atuais procedimentos de segurança/suporte a falhas;
• Verificação de tráfego (voz e dados);
• Preparo de especificação técnica dos equipamentos necessários.