A definição de adequadas políticas operacionais é pré-requisito fundamental no bem operar uma infraestrutura de telecomunicações. Ajudamos nossos clientes na definição e implementação das políticas que melhor se adeqüem as necessidades de seus negócios.

São exemplos de políticas operacionais:

• Estratégia de suporte ao usuário em caso de falha;
• Abrangência da participação da área de telecom no processo de decisão de estratégias operacionais;
• Período de reciclagem de equipamentos;
• Forma de contratação de infraestrutura (leasing / compra / locação);
• Controles internos & inventário;
• Critérios de rateio e definição de budget;
• Definição de estratégias de transporte de tráfego (in ou out source);
• Políticas de segurança e acesso;
• Padrões de demanda;
• Treinamento de pessoal.