A adequada definição de políticas técnicas é critica no bem operar uma infraestrutura de telecomunicações. São estas políticas que definirão os padrões utilizados e garantirão a uniformidade da estrutura, minimizando custos e facilitando manutenção e gerência.

Em grandes organizações torna-se absolutamente crítico a padronização, uma vez que em muitos casos teremos diferentes equipes comprando e operando partes da infraestrutura de telecom de forma semi-independente em diferentes regiões ou paises.

Alguns exemplos de políticas técnicas aplicadas a redes de voz:

• Uso de fax como ramal de PABX;
• Uso de alarme compartilhando as linhas discadas das unidades;
• Integração de voz e dados nos canais digitais;
• Assumir que todos os troncos passarão pelos PABX;
• Terceirização de mão de obra para montagem de rede interna e/ou manutenção de equipamentos de telecomunicações;
• Uso de acesso remoto para todos os equipamentos da rede;
• Tarifação por código funcional;
• Interligar todas as unidades da organização;
• Uso de PABXs CPA digitais;
• Tarifação por código funcional;
• Cálculo de dimensionamento de troncos / tráfego baseado em grau de serviço;
• Interligar todas as unidades;